宣城市宣州区:政策进村头服务到门口
“大爷,您对着这个镜头,我们拍照识别一下,您的电子医保凭证就激活了,您以后就医直接扫脸就行!”5月28日上午,在宣城市宣州区朱桥乡浑水村,一场医保政策宣传活动正在进行,志愿者们正在耐心地给前来咨询的村民们普及各类医保政策。
连日来,结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育,宣州区医保局坚持群众路线,坚持“三个结合”,推动医保政策宣传走深走实走细。
“一是‘线上’与‘线下’相结合,既利用新媒体平台精准推送政策解读,又组织基层宣讲队进社区、进乡村,面对面解答群众疑问;二是‘培训’与‘服务’相结合,在提升医保经办人员业务能力的同时,优化窗口服务,让群众办事更便捷;三是‘宣传’与‘走访’相结合,在广泛宣传政策的基础上,深入困难群众家中走访,确保政策覆盖无死角,切实提高群众对医保政策的知晓率和认可度,确保惠民政策真正落地见效。”该区医保局党支部副书记王传福说道。
5月29日上午,在宣州区济川街道济川社区的九洲小区内,专职网格员李慧梅,正身着蓝色工作服穿梭在小区楼宇间,检查消防设施是否完好、楼道有无杂物堆积、消防通道是否堵塞,排查各类风险隐患。
“民生服务保障拉近了我与居民之间的距离,如今民生缴费多在线上,部分居民不会操作,我就上门帮忙办理,大家的关系也越来越亲近。”李慧梅笑道。
在深入贯彻中央八项规定精神学习教育中,济川社区以解决群众诉求为出发点和落脚点,通过小切口撬动大治理。
“我们坚持网格化、精细化、服务化统筹推进社区治理工作,不断缩小居民服务半径,打造暖心服务型社区样板,擦亮为民服务底色。”济川社区党委书记瞿成彬说道。
济川街道党工委通过“五色”志愿服务队伍,让“被动响应”转为“主动问需”,通过提供医保缴费、代购生活物资、开展隐患排查等服务,收集并解决各类问题68起,切实增强服务意识、提升服务本领,让群众切实感受到实实在在的变化和成效。(陈莉 王燕)
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