谈到如何倾听球迷的声音时，陕西联合董事长黄盛华表示：球迷对俱乐部的感受，包括对品宣、周边、日常的意见，100条里可能40条有用，这已经很多了。然后40条有效的信息再转到我们公司里做修正、提炼和重新安排，可能有10条关键改进意见。这说明信息的传导很重要。

　　球迷有发言权。不仅仅是参议会员、联合会员、普通会员，每一个买票或者关注陕西联合的朋友，都有发言权。很多人劝我关掉抖音后台私信，我说这个不能关，除了一般的渠道，这是最后一个渠道能直接到达权利中枢的、能做出更多回应的东西。其他客服渠道的建议也最后都会汇总到我这里。

　　有一天比赛结束，有位看球20年的陕西球迷专门送了一个T恤给我，印的是带国力最后走向消亡的球队经理，意思是警示我。我昨天就把这件衣服穿上，拍了照片。

　　黄总还在富力就是这种风格，当时他还会在懂球帝回复球迷。作为一个同城对手的球迷，我也有幸被黄总回复过，真的很喜欢黄总的风格。

　　之前看了陕西联合的故事深受触动，为陕西球迷的热情和淳朴的理想而感动，虽然远在别的地方，也从未去过陕西，但还是买了一个99块钱的青年会员支持这支球队，没想到发抖音作品得到了黄总的回复，还得到了很多陕西球迷的鼓励和感谢，切切实实的感受到了什么叫人民的球队，加油西北狼！

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