“店播”正在改变传统电商平台的游戏规则。近年来，以品牌自行直播带货为主的“店播”成为直播带货的主流形式，逐渐替代了达人直播。

　　在日前进行的一场论坛上，中国社科院财经战略研究院研究员、中国市场学会副会长李勇坚介绍，经过测算，2024年1月至11月，全国直播电商销售额达4.3万亿元。其中，“店播“贡献占比达52%，”店播“形态快速普及并逐渐成为常态化趋势。

　　根据电商平台抖音同期公布的数据显示，2024年通过直播获得收入的商家中，有69%的商家是通过“店播”实现商品动销，其中超千个商家店播销售额突破亿元；过去一年，通过店播获得收入的农货商家数量同比增长172%。

　　“店播不仅是销售渠道的延伸，更是品牌与消费者建立深度连接的桥梁。”中国中小商业企业协会—商务部老字号协同创新中心副会长王翌鑫认为，随着老字号企业正在加速数字化转型，越来越多国货品牌通过直播“出圈”，“店播”创新了销售路径，也成为文化传承、产业协同和社会价值创造的重要载体。

　　在“店播”发展的同时，平台同样注重加强消费者权益保障和生态治理。抖音生活服务服务运营负责人王文远表示，过去一年平台受理消费者服务需求量增长102%，平台通过构建基于用户行为和投诉分析的预测模型、细化服务标准等方式不断提升消费者信任与满意度。此外，平台还升级了此前设立的“消费者权益保障专项基金”，在用户遇到不可抗力或判责耗时久等情况时先行赔付。(制作 田敏娜 郭卜文）

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